О форуме
II Международный форум владельцев и директоров beauty-бизнеса WOW Beauty Forum :

WOW staff / персонал.
WOW marketing / маркетинг.
WOW finance / финансы.
WOW service / сервис.
15
спикеров
Профессионалы из индустрии расскажут о самом важном
16
часов
Двухдневная программа и огромное количество контента
300+
гостей
Конференция объединит участников со всего мира
Представляем Вашему вниманию расписание II Международного форума владельцев и директоров beauty-бизнеса WOW Beauty Forum:
16 сентября 2020 года
Елена Коронотова
"Управление потребительским опытом - основа конкурентной стратегии в новой реальности"
• Какие эволюционные процессы мы наблюдаем в ритейле разных стран в последние годы и особенно в период пандемии
• Как меняется потребитель, его привычки, требования, и как сделать так, чтобы эти изменения служили на пользу компании
• Новые вызовы для мировых и украинских бизнесов в новых условиях
• Кросс-индустриальный опыт как основа разработки стратегии
• Управления впечатлениями, точками контакта и система Customer Journey.
Олег Москальонов
"Новая стратегия в новых реалиях для бьюти рынка"
• Изменение ситуации на рынке: как поменялись приоритеты потребителей и спрос на салонные услуги?
• Адаптация к новым реалиям и создание новой стратегии. Что поможет сохранить позиции на рынке?
• Какую стратегию выбрали группа компаний The Girls Hairdressers в эпоху перемен и почему? Разбор кейса.
Павел Гринишин
"Как «подсадить» клиента на дорогие процедуры и начать зарабатывать на современных технологиях? Cross sales и Up sales в салоне красоты"
• Типология клиентов.
• Каналы влияния на клиентов.
• Эмпатия и стандарты обслуживания. Персонализированный сервис.
• Мотивация персонала на сервис и перекрестные продажи в бьюти предприятии.
Оксана Долгова
"Тайм-менеджмент руководителя: как все успеть «вечно бегущему» и «вечно занятому» руководителю бизнеса"
• Как справляться с отвлечениями, избавиться от текучки и выполнения «не своих» задач?
• Как правильно воплощать стратегические планы в жизнь?
• Как грамотно получить требуемый результат?
• Как удерживать внимание на приоритетных задачах?
• Как правильно делегировать задачи сотрудникам?
• Как правильно организовать работу руководителя и его команды?
Артём Цисельский
"МОСТ: лидер, команда и бизнес в период изменений"
• Business Power - интегральная диагностика всех сфер на 360°.
• Сознание - главный фокус внимания, работа со своим Эго, со страхами, с самосаботажем.
• Мышление лидеров: стратегия, расстановка приоритетов, критерии точности.
• Эмоциональная сфера: опоры эмоционального поля бизнеса.
• Энергия лидера: как быть в ресурсе, когда жизнь штормит.
Оксана Валько
"Якорные точки и как они способствуют лояльности клиентов к салону красоты"
• Что влияет на решение клиента перейти в другой салон?
• Как управлять состоянием клиента во время обслуживания?
• Что такое якорные точки в beauty-сфере, как их эффективно использовать в своем бизнесе.
Жанна Падалка
"Улетные сторис для салона красоты - сторисмейкинг и продажи. Фишки и лайфхаки"
• Зачем снимать сторис?
• Как сделать их интересными и продающими?
• Четкая схема составления контент-плана для сторис салона красоты.
• Основные ошибки в сторис.
• Чек-лист 50 идей сторис для салона красоты в подарок!
Иван Новинский
"Как не играть в блогера, а привлекать клиентов из соц.сетей"
• Социальные сети – № 1 по привлечению клиентов.
• Секреты сетей.
17 сентября 2020 года
Валерия Прокопив
"Стандарты в салоне красоты: Разработка. Внедрение. Контроль"
• Как провести стандартизацию работы всего салона для администратора и мастеров на примере практических кейсов сети салонов красоты The Girls?
• Как контролировать выполнение данных стандартов и качество работы с помощью тайных покупателей?
Татьяна Войцеховская
"Как зарабатывать больше с каждого m2 в Beauty-бизнесе"
• Анализ стоимости m2 в Beauty предприятия.
• Рычаги управления доходом.
• Инструменты зонального планирования, увеличивавшие рентабельность бизнеса.
• Чек-лист рабочих площадей для владельца бизнеса.
Илья Ковалёв
"Цифровая трансформация в управлении салоном красоты"
• Анализ проблем в системе управления бизнесом: Работа с клиентами. Маркетинг и реклама. Бизнеса аналитика. Автоматизация процессов. Управление персоналом.
• Использование современных технологий и IT решений в работе салона красоты.
Никита Добровольский
"Этапы выхода из бизнеса - как не уступить момент, чтобы не потерять все"
• Откровенный разговор о будущем beauty- бизнеса.
• Бизнес и стагнация.
• Пути реструктуризации, эволюции и развития бизнеса.
Валерия Спивак
"Сила маркетинговых инструментов на примере реального салона"
Внутренний маркетинг
• Грамотная смс/ аудио-рассылка
• Как правильно работать с новыми и старыми подписчиками в Instagram и продавать из 10 запросов как минимум 9-ти
• Прозвон базы – правила и фишки коммуникации.
Внешний маркетинг
• Как работать с блогерами и видеть результаты.
• Как продавать в прямых эфирах и сториз.
• Конкурсные механики в Инстаграм.
• Реклама в пабликах.
• Самые рабочие инструменты таргета.
Оксана Марусич
"Эмоциональный сервис"
• Клиентский опыт и ожидания современного общества.
• Сервисное поведение и его особенности
• Причины и следствия конфликтных ситуаций
• Эффект ожидания
• Что мешает устанавливать доверие?
• Работа с обратной связью
• Управление чувствами, эмоциями и впечатлением
Теория поколений: ценности, убеждения и особенности поведения представителей 5-и поколений. Рекомендации в общении и взаимопонимании. Культура диалога - ключ к сотрудничеству. Люди будущего - поколение Alpha.
Спикеры WOW Beauty Forum
Модератор WOW Beauty Forum
Эксперт, бизнес-тренер, консультант в сфере красоты, фитнеса и медицины, политический и общественный деятель, автор 7 книг на темы бизнеса в этих сферах:⠀
  • Администратор медицинского учреждения.
  • Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре.
  • Реклама красоты. Практика.
  • Политический стресс-менеджмент.
  • + Med manager.
  • Fitness менеджмент.
  • Админ.
Имеет 19-ти летний опыт работы в сфере фитнеса, 9 лет работает с персоналом салонов красоты, косметологических центров и СПА.
Прошлогодняя конференция
Фотографии с нашей бизнес-конференции, которая прошла в 2019 году
Бронирование участия:
+380969495738
+380666046072

ОРГАНИЗАТОР:
Центр подбора и обучения персонала для предприятий индустрии красоты Beauty HR center.
Директор: Оксана Палагеча (Oksana Palagecha)
+380974828878 Viber , WhatsApp, Telegram.
Click to order
Total: 
Имя
Ваш email
Ваш телефон
Made on
Tilda